合作衔接指南：报价单、样品与售后服务承诺

准备规则

轩迈(中国)有限公司主营实木板材、木方加工、家具用板供应及木制品定制，服务家具生产、室内装修、工程采购和门店客户。我们拥有稳定的材种库存、精密的加工设备和严格的质量检验体系，从选材到配送全程跟进，确保每批货物规格准确、品质可靠。采购人员可直接咨询常用材种、尺寸要求、加工方式和起订数量，我们根据用途提供选材建议和详细报价，支持样品确认和定制加工，让您的采购更高效、更放心。

需求沟通与初步建议

明确需求是高效采购的第一步。提供材种、规格、数量、用途和特殊要求，我们据此匹配库存和加工能力。 采购人员或项目负责人可通过电话、在线表单或邮件提交需求，内容包括：所需材种（如橡木、胡桃木）、厚度、宽度、长度、数量、用途（家具、装修、工程）以及是否需加工（开料、砂光等）。我们收到后2小时内回复初步建议，包括可选材种、库存情况、加工周期和参考单价。需求越详细，建议越精准，后续确认也更快。

方案确认与报价

基于需求提供选材方案、加工方案和详细报价，双方确认后进入样品或订单环节。 我们根据需求整理出2-3套方案，每套方案包含材种推荐、规格清单、加工项目、单价、总价、交货期和付款条件。方案中会标注材种等级（如特级、一级）、加工精度、包装方式等细节。客户可对比方案，选择最合适的组合。确认后，我们出具正式报价单，双方签字或盖章即生效。如需调整，可随时沟通修改。

样品寄送与确认

如有需要，寄送材种样品或加工样品，供客户确认材质、颜色和加工效果。 样品寄送流程：客户指定所需材种和加工方式（如素板、砂光、涂装），我们准备A4大小样品，标注材种名称、等级、含水率等信息。样品免费提供，客户只需承担运费。收到样品后，客户可在自然光下观察颜色、纹理，用手触摸表面平整度，必要时进行简单加工测试。确认满意后，再按样品标准下单。样品保留期为30天。

订单签订与排产

确认订单细节，包括规格、数量、价格、交货期、付款方式等，签订正式合同。 订单合同包含以下条款：产品名称、材种、规格（厚度×宽度×长度）、数量（张数或立方米）、单价、总金额、交货日期、交货地点、运输方式、付款方式（预付定金比例、尾款支付节点）、验收标准、违约责任和售后服务。合同一式两份，双方盖章后生效。我们建议客户仔细核对规格和数量，确保与需求一致。签订后，我们按合同排产。

生产加工与质量检验

按照订单要求进行板材选配、规格加工、质量检验，确保每道工序符合标准。 生产加工流程：第一步，从库存中挑选符合材种和等级的原材；第二步，按规格进行裁切、刨光、砂光等加工，关键尺寸使用数显设备测量，公差控制在±0.3mm以内；第三步，质检员逐张检查板材外观，剔除节疤、裂纹、色差等缺陷，合格品贴上标签；第四步，按订单打包，每包标注规格和数量。加工过程中，客户可预约到厂查看进度。

物流配送与跟踪

安排运输，提供包装防护，确保货物安全准时送达客户指定地点。 配送安排：根据货物数量和目的地选择物流方式，整车运输适用于大批量订单，零担拼车适用于小批量。包装采用缠绕膜包裹板材，四周加装纸板或泡沫护角，再用打包带固定。每件货物外贴标签，注明收货方、规格、数量。发货前提供物流单号和预计到达时间，客户可在线跟踪。如遇恶劣天气或交通管制，我们会及时通知并协调。

相关问题

我们为家具厂、装修公司、工程采购和门店客户提供四大类产品服务：实木板材选配，从橡木、胡桃木到樱桃木，库存稳定，可按需切割；木方规格加工，精密切割、刨光砂光，公差±0.5mm，适用于结构支撑和框架；家具用板配套供应，刨花板、中密度纤维板、胶合板，可贴面封边；木制品定制，根据图纸或样品制作木门、橱柜、楼梯踏板等，一站式完成。每项服务都配合材种选择指南、规格加工说明、配送安排和质量检验流程，让采购人员清楚知道选什么、怎么加工、何时到货。